Договор публичной оферты

Настоящий документ является официальным публичным предложением (офертой) ИП «SuluMed», ИИН 810212401707, адрес: Республика Казахстан, г. Алматы, ул. Розыбакиева, 247, блок 1, этаж 3 (далее — «Клиника», «Исполнитель»), заключить договор возмездного оказания услуг на условиях, изложенных ниже.

В соответствии со статьями 395 и 447 Гражданского кодекса Республики Казахстан, полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты считается совершение Клиентом действий по записи на услугу и/или её оплате (полностью или в виде предоплаты). С момента акцепта договор считается заключённым.

• Клиент — физическое лицо, обращающееся за услугами Клиники.
• Услуги — косметологические, дерматологические и иные медицинские и оздоровительные услуги и программы, оказываемые Клиникой.
• Акцепт — запись на услугу и/или её оплата Клиентом.

Исполнитель обязуется оказать Клиенту выбранные услуги (консультации, процедуры, программы сопровождения), а Клиент — оплатить их в порядке и на условиях настоящей оферты.

Конкретный перечень, объём и стоимость услуг определяются прайс-листом Клиники, актуальным на момент оказания услуги, и/или назначением врача по итогам консультации.

• Актуальные цены указаны на сайте sulumed-ai.kz и/или в прайс-листе Клиники. Клиника вправе изменять цены; к уже оплаченной услуге применяется цена на момент оплаты.
• Оплата возможна наличными и безналичными способами, в том числе через сервисы Kaspi (Kaspi QR, перевод), а также в рассрочку/кредит Kaspi Red — при наличии соответствующей возможности.
• Первичная консультация оплачивается отдельно; её стоимость может засчитываться в стоимость программы согласно условиям на сайте.
• Для отдельных услуг может предусматриваться предоплата (депозит) для бронирования времени.

• Услуги оказываются по предварительной записи, по адресу Клиники либо дистанционно (для онлайн-форматов сопровождения).
• Медицинские и косметологические процедуры проводятся строго по показаниям и после консультации врача, с учётом противопоказаний.
• Клиент обязан предоставить достоверную информацию о состоянии здоровья, аллергиях и противопоказаниях. Клиника не несёт ответственности за последствия, вызванные сокрытием такой информации.

Клиент вправе отменить или перенести запись, уведомив Клинику заранее по контактным данным ниже. Порядок возврата предоплаты и оплаты за фактически не оказанные услуги определяется в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

• Оплата за уже оказанные услуги возврату не подлежит.
• При отказе Клиента от программы возврат производится за вычетом стоимости фактически оказанных услуг и понесённых Клиникой расходов.
• Точные условия и сроки отмены/возврата уточняются у администратора Клиники.

Результат оказания услуг индивидуален и зависит от исходного состояния, показаний и соблюдения рекомендаций; конкретный результат не гарантируется. Информационные и AI-сервисы на сайте (например, скрининг кожи, оценка образа жизни) носят справочно-образовательный характер и не являются медицинским диагнозом, заключением или назначением лечения. Диагноз и назначения делает врач на очной консультации.

• Исполнитель обязуется оказывать услуги качественно, силами квалифицированных специалистов, с соблюдением требований законодательства РК.
• Клиент обязуется соблюдать рекомендации врача, правила Клиники и своевременно оплачивать услуги.

Обработка персональных данных Клиента осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, являющейся неотъемлемой частью настоящего договора. Акцептуя оферту, Клиент подтверждает согласие с указанной Политикой.

Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РК. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор).

Во всём, что не урегулировано настоящей офертой, стороны руководствуются законодательством Республики Казахстан.

• ИП «SuluMed», ИИН 810212401707
• Адрес: г. Алматы, ул. Розыбакиева, 247, блок 1, этаж 3
• Телефон: +7 705 190 0996
• E-mail: dyergaliyeva72@gmail.com